Política de envío
Política de envío
- ¿A dónde se hacen nuestros envíos?
Todos los envíos de Árbora se hacen a la puerta de tu casa en toda la República Mexicana
- ¿Cómo se envía mi pedido?
Para garantizar el mejor servicio, en Árbora solo trabajamos con las mejores empresas de logística del país. Todos los pedidos son programados para salir al día siguiente de haberse realizado el pedido y notificamos al cliente sobre la salida para que pueda darle seguimiento al pedido.
- ¿Cuánto debo pagar por el envío?
- Para pedidos inferiores a $499, el costo de envío será de $135 pesos.
- En pedidos de arriba de $499, el costo de envío será gratuito.
- ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la zona dentro de la república en la que te encuentres. Aquí podrás encontrar los horarios y fecha de entrega dependiendo con la hora en la que eliges tu pedido con nosotros.
Área metropolitana y CDMX:
Día y hora del pedido Día y hora de la entrega
Viernes 15:01 - Lunes 15:00 Día hábil siguiente
Lunes 15:01 - Martes 15:00 Día hábil siguiente
Martes 15:01 - Miércoles 15:00 Día hábil siguiente
Miércoles 15:01 - Jueves 15:00 Día hábil siguiente
Jueves 15:01 - Viernes 15:00 Sábado de 9 am a 2 pm
Interior de la República Mexicana
Día y hora del pedido Día y hora de la entrega
Domingo 15:01 - Lunes 15:00 24 a 72 hrs (días hábiles)
Lunes 15:01 - Martes 15:00 24 a 72 hrs (días hábiles)
Martes 15:01 - Miércoles 15:01 24 a 72 hrs (días hábiles)
Miércoles 15:01 - jueves 15:00 24 a 72 hrs (días hábiles)
Jueves 15:01 - Viernes 15:00 24 a 72 hrs (días hábiles)
Viernes 15:01 - Domingo 15:00 24 a 72 hrs (días hábiles)
- ¿Qué sucede después de confirmar tu pedido en Árbora?
Para pagos con Paypal y tarjeta de crédito:
Después de haber completado el proceso de compra, recibirás un mail de confirmación con todos los datos pertinentes a tu pedido. Nuestro centro de distribución gestiona el pedido de inmediato, entregándolo al servicio de paquetería dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa,
- ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluye tu número de guía para rastreo. Árbora es responsable hasta el momento que se entrega al servicio de paquetería y se obtiene el número de guía. A partir de este momento, el pedido cae bajo las políticas de responsabilidad de la paquetería.
- Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?
Las entregas son al domicilio registrado bajo la política de entrega de la paquetería, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete. Árbora recibe la confirmación de entrega con la firma del receptor por parte de la paquetería.